2 min de lecture · 416 mots · Qui sommes-nous

À propos : qui exploite ce service, et depuis quand

Un service d'abonnement se juge autant sur son opérateur que sur son catalogue. Voici ce que nous pouvons dire de vérifiable à notre sujet, sans chiffres inventés.

Depuis 2019

Atlas Stream distribue des accès à la télévision par internet auprès de foyers marocains depuis 2019. L'activité est artisanale au sens propre : une petite équipe, un canal de contact unique, et une croissance limitée volontairement par le nombre de comptes actifs par serveur. Nous préférons refuser des commandes un soir de finale plutôt que dégrader les comptes en cours.

Ce que nous publions, et ce que nous ne publions pas

Nous ne publions pas de nombre de clients, pas de score de satisfaction, pas de compteur de chaînes à cinq chiffres et pas d'avis clients rédigés en interne. Aucun de ces éléments n'est vérifiable par un visiteur, et leur généralisation dans le secteur a fini par les vider de tout sens.

Nous publions en revanche ce qui est opposable : des coordonnées constantes, une plage horaire de réponse, un délai de remboursement chiffré en jours, une limite d'écrans écrite noir sur blanc, et la liste réelle des chaînes envoyée avant le paiement plutôt qu'après.

Nos limites, énoncées d'avance

• Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente des chaînes cryptées à forte valeur sportive.
• Nous ne vendons pas d'accès destiné à un usage hors du Maroc.
• Nous ne fournissons pas d'assistance sur un compte acheté chez un autre fournisseur.
• Nous n'assurons pas d'assistance permanente : notre plage de réponse est de 9 h à minuit.
• Nous refusons les commandes sur une ligne dont le test montre qu'elle ne tiendra pas.

Nos engagements, en trois chiffres

Un essai de 4 heures avant tout paiement. Un remboursement possible pendant 7 jours si le service ne fonctionne pas sur votre ligne. Un traitement des demandes en 48 heures ouvrées. Ces trois chiffres apparaissent à l'identique sur chaque page commerciale du site, et ils constituent l'essentiel de ce que nous promettons.

Le domaine et son histoire

Le nom de domaine tourismeetgastronomie.ma a connu une utilisation antérieure sans lien avec cette activité. Nous le mentionnons parce qu'un visiteur peut retrouver des traces de son usage précédent dans les archives du web, et qu'il vaut mieux l'expliquer que le laisser deviner.

Nous contacter

Les coordonnées, les horaires réels et la liste des informations à préparer avant d'écrire figurent sur la page de contact. Pour la présentation du service lui-même, revenez vers la page des formules.